El lado oscuro del negocio de Xiaomi
Resulta curioso cómo todo el mundo parece deslumbrado por esta empresa y sus hazañas. En seguida sacan a relucir la cuota de mercado que ha ganado en tan poco tiempo, lo cual, si eres lector habitual de este blog, sabrás que es absurdo:
Su rápido crecimiento es motivo de orgullo, pero en cuanto rascas un poco su superficie, te das cuenta de sus carencias. Han ingresado 5.000 millones de dólares en 2013, sí, pero eso es sólo facturación.
Cualquiera con dos dedos de frente sabe que facturación no es lo mismo que beneficios.Amazon factura mucho, sí, pero apenas tiene beneficios y con frecuencia sus resultados dan pérdidas. Al modelo de negocio de Xiaomi le ocurre lo mismo.
Dicen por ahí que pretenden rentabilizar sus ventas con servicios, publicidad y un montón de cosas difusas. Lo cierto es que si ya es complicado para Google hacer esto mismo con su propia plataforma de más de 1.000 millones de usuarios, pongo en duda que lo consigan hacer a una escala menor y con servicios inferiores.
Hasta aquí ha llegado el cuento de hadas. La realidad de su éxito se debe a las condiciones tan particulares de China y del sudeste asiático. En concreto, Ben Thompson apunta a 3 características de esta compañía que tienen sus ventajas en China pero que se desvanecen en el exterior:
Xiaomi afirma que pueden vender sus productos tan baratos porque apenas invierten en marketing y no tienen una red de distribución física. En realidad lo están vendiendo a precio de coste.
La imagen de marca que se ha creado en China es muy poderosa y sirve para mover el producto con ese presupuesto tan reducido de marketing.
Hay que mirar cuidadosamente los países hacia los que piensa expandirse el modelo de negocio de Xiaomi. No es casualidad que sean países con sistemas débiles de protección de la propiedad intelectual. India, sudeste asiático, Rusia. No tienen las mismas leyes que en Europa, Gran Bretaña o EEUU.
Todas las razones del modelo de crecimiento de Xiaomi en China no se sostienen en el exterior y no son extrapolables al Primer Mundo. El fervor de los chinos, su imagen de marca dentro del gigante asiático y la práctica inexistencia de un portfolio de patentes propio hacen imposibles su expansión.
No es de extrañar que hasta ahora hayan anunciado pequeños pasos en su internacionalización como Singapur. ¿Por qué no dan el salto al Primer Mundo? Porque no pueden.
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