Bq a Caldo Creativo: "Nos mantendremos fieles a nuestra política"
Como toma de contacto con las marcas que en Caldo Creativo presentamos, hemos enviado unas sencillas preguntas a cada una de ellas, personalizadas, acerca de la construcción de marca, cómo creen que la conciben los clientes, cómo pretenden llegar al público y capturarlo y qué filosofía siguen.
El objetivo de esta mini-entrevista, además de conocer datos y opiniones acerca de las empresas, es poner a prueba su capacidad de respuesta y de interés a posibles públicos. En nuestro caso, actuamos un poco como medios/influenciadores/clientes potenciales. Una empresa comunica por el interés que pone en sus públicos, tanto internos como externos.
En este caso, la marca española Bq ha sido la primera en responder a nuestra sencilla entrevista, realizada con anterioridad al lanzamiento del nuevo spot televisivo, y contestada posteriormente, que os dejamos a continuación:
P: De momento Bq no se está promocionando con campañas
publicitarias masivas, sin embargo, el aspirar al competir con los más grandes
parece que lleve a la necesidad de realizarlas, ¿se plantea Bq lanzar anuncios
como las grandes marcas para intentar abarcar la totalidad de clientes potenciales?
R: Desde ayer, ya se puede ver el nuevo
spot que hemos realizado para las principales cadenas de televisión. Es la
primera vez que realizamos una campaña para medios.
P: ¿Cuál es la estrategia de Bq para hacer que el cliente
que compra o que conoce vagamente la marca, compre, se quede y repita en un
futuro?
R: Ofrecemos productos de calidad a precios accesibles. También ofrecemos un
servicio de postventa muy bueno, para acompañar al cliente no solo durante el
proceso de compra, también después.
P: Bq destaca por ofrecer una relación calidad-precio
excepcional. Esta filosofía está muy adherida a los clientes de la marca, sin
embargo, en algún momento, dadas una serie de circunstancias, ¿Bq cambiará esta
filosofía o a pesar del éxito o de cualquier otra circunstancia que invite al
cambio, se mantendrá fiel a la política que le vio nacer?
R: Nos mantendremos fieles a nuestra
política: democratizar la tecnología, hacer productos accesibles, educar en la
tecnología y desmitificarla.
P: ¿Qué consejo daríais a una supuesta empresa similar a Bq
que acaba de nacer para llegar a donde se encuentra vuestra compañía ahora
mismo?
R: Que se mantenga fiel a sus principios y
que comparta el conocimiento con la sociedad.
En este caso, vemos como la intención de la marca española es seguir luchando por mantener su política.
Recomiendan como algo indispensable "mantenerse fiel a los principios" para fortalecerse, ya no solo ante los clientes que compran el producto, sino también ante el resto de stakeholders, ya que en función de como se comporte una empresa, así lo harán sus vínculos, pudiendo afectar de manera positiva si conseguimos crear una imagen fuerte y creíble, o negativamente, si no les damos motivos para que crean en el proyecto.
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